Urt. AG Hannover v. 23.03.2026 – 527 C 9826/25
Das Amtsgericht Hannover hat sich kürzlich mit einem Fall beschäftigt, dem viele Urlauber begegnen. Blockierte Liegen am Pool mit Handtüchern, meist schon frühmorgens. Es hat dazu entschieden: Bleiben die Liegen wegen solcher „Handtuchreservierungen“ dauerhaft unzugänglich und greift das Hotel nicht ein, dann gilt die Reise als mangelhaft. Der Veranstalter muss in diesem Fall hinnehmen, dass sein Kunde den Reisepreis gemindert hat.
Dem Fall liegt ein Reisender zugrunde, der für seine Familie eine Pauschalreise auf die Insel Kos für insgesamt 7.186 € gebucht hatte. Zur Ausstattung des Hotels gehörten sechs Pools und eine entsprechend großzügige Anzahl an Liegen. Die Hausordnung des Hotels untersagte das Reservieren von Liegen sogar ausdrücklich. Der Urlauber musste jedoch feststellen, dass bereits ab 6 Uhr morgens nahezu sämtliche Liegen regelmäßig mit Handtüchern belegt waren, während die zu den Handtüchern gehörenden Gäste größtenteils abwesend blieben.
Diesen Zustand zeigte der Reisende bereits am ersten Tag des Urlaubs bei der Reiseleitung erfolglos an. Die Familie musste täglich den Kampf um die Liegen bestreiten und oft vergeblich nach freien Liegen suchen. Bei vier Personen mussten die Kinder der Familie meist auf Handtüchern auf dem Boden liegen. Eine Abhilfe durch das Hotel erfolgte bis zum Ende der Reise nicht.
Das Gericht entschied, dass in einem solchen Fall die Pauschalreise mangelhaft im Sinne des § 561i BGB ist. Ein Reisemangel liegt unter anderem dann vor, wenn die Reise nicht die Beschaffenheit aufweist, die man als Urlauber erwarten darf. Das heißt laut Gericht in diesem Fall zwar nicht, dass der Veranstalter dafür sorgen muss, dass im Hotel für jeden Gast jederzeit eine Liege bereitsteht. Er schulde aber eine Organisation, die ein angemessenes Verhältnis von Gästen zu freien Plätzen wahrt. Duldet das Hotel, dass die Nutzbarkeit der Poolanlage durch „Dauerreservierungen“ mit Handtüchern faktisch gegen null sinkt, dann ist die Reise mangelhaft.
Quelle: Ständig blockierte Liegen am Pool: AG sieht Reisemangel